当社は、お客様からの苦情やご相談等のお申出に対して、適切かつ迅速に対応し、 お客様のご理解を頂くよう努めてまいります。 その一環として、苦情およびご相談等の窓口として以下の体制をとっております。

当社の苦情・ご相談等の窓口について

当社の業務に関する苦情・ご相談は、以下の窓口にお申し出ください。

株式会社ウイーズ・インターナショナル
106-0023 東京都港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー 26階
電話:03-3505-3881 / FAX:03-3505-3883

受付時間:10:00-17:00(土日・祝日・年末年始を除く)

金融商品取引業に関する苦情・紛争解決措置について

当社は、金融商品取引業(第二種金融商品取引業、投資助言業及びこれに 付随する業務を含む。)に係る苦情・紛争について、当社窓口を 通じて解決を図るほか、次に記載する団体を通じて解決を図ることとしています。

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
103-0025 東京都中央区東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電話:0120-64-5005

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC) が行う苦情処理および紛争解決措置のうち、当社の投資助言業務に関するものは、 当社が加入している、一般社団法人 日本投資顧問業協会 (東京都中央区日本橋茅場町1-5-8)からの受託業務として行うものです。

証券取引等監視委員会 情報提供窓口について

証券取引等監視委員会 情報提供窓口
100-8922東京都千代田区東京都千代田区霞が関3-2-1
電話:0570-00-3581 / 代表:03-3506-6000
FAX:03-5251-2136

証券取引等監視委員会では、市場において不正が疑われる情報や、 投資者保護上問題があると思われる情報を幅広く受け付け、 各種調査・検査や日常的な市場監視を行う場合の有用な情報として活用しています。